"Ростелеком": жажда наживы или нежелание отпускать клиентов?
Прошу всех кто может подсказать, что можно сделать в следующей ситуации:
Сестра решила расторгнуть договор на интернет и ТВ от «Ростелекома» (стали ненужными), оказалось, что это можно сделать только в одном офисе, на Чайкиной, 59. Приехала она туда в 8.30 — в очереди 39 человек (все на расторжение), первые занимали с вечера( дежурили всю ночь), за полтора часа прошло 10 человек. Ей на работу (на ВАЗ) во вторую смену: становится ясно, что или очередь или работа. Уехала на работу. Но договор то расторгнуть нужно, а то жадный «Ростелеком» регулярно выставляет счёт. Вариант «занимать очередь с вечера» не подходит…
P.S. Сам года 2 назад расторг с ними договор ( тогда ещё можно было на Московском это сделать), теперь пользуюсь «Инфоладой» и если не считать глобальные DDoS атаки на провайдера которые были на прошлой неделе, то вообще нет с ними проблем
Сестра решила расторгнуть договор на интернет и ТВ от «Ростелекома» (стали ненужными), оказалось, что это можно сделать только в одном офисе, на Чайкиной, 59. Приехала она туда в 8.30 — в очереди 39 человек (все на расторжение), первые занимали с вечера( дежурили всю ночь), за полтора часа прошло 10 человек. Ей на работу (на ВАЗ) во вторую смену: становится ясно, что или очередь или работа. Уехала на работу. Но договор то расторгнуть нужно, а то жадный «Ростелеком» регулярно выставляет счёт. Вариант «занимать очередь с вечера» не подходит…
P.S. Сам года 2 назад расторг с ними договор ( тогда ещё можно было на Московском это сделать), теперь пользуюсь «Инфоладой» и если не считать глобальные DDoS атаки на провайдера которые были на прошлой неделе, то вообще нет с ними проблем
Не имеют права начислять что-то, если услугу не оказывают.
Мне «АИСТ» тоже вяло грозился в 2012-м за три месяца деньги взыскать (при отсутствии пользования «АИСТом»), но потом, видимо, тупо списал.
А так, конечно, адский ад у «Ростелекома».
Почему?
Я с 2008 на РТ сижу, особых косяков не видел. Ну кроме вот этих сложных движений с расторжением договора и прочими бумажками. Ну один раз кабель перерезали общедомовой )
У кого нет?
То и смотрю, Леха на нее жалуется ))
я думаю, нет идеальных провайдеров, у всех свои косяки )
Один раз только слетали надолго (полдня), когда в Тольятти из-за крупного пожара кабеля погорели.
Зато когда из квартиры в квартиру переезжал — переподключили на тот же счет, только адрес поменяли в договоре, и оптику на следующий же день прокинули, без проблем, в назначенное время.
порнороликамипрочим ))Я же свою субъективную оценку ставлю, из своего личного опыта с этими компаниями.
А еще я потерял карточку с логином и паролем, и не знаю как восстановить в случае чего )
это с сайта ростелекома
Можно и вручную повыключать:
Другое дело, если взяли еще и оборудование у них в аренду — ну так тут уж все арендодатели вымогатели. )
«Не»,- говорят, — «отключим нафиг. Полгода не будете опять интернет подключать — кабель ваш, если понадобится, в другого абонента воткнем».
Все, как 27 марта кончился оплаченный период, на счету «0» и все заблокировано.
А «Инфолада», для сравнения, самым гадским образом снимает 2,5 рубля «за аренду провода».
Клиент-раздолбай, не уведомляя провайдера заранее, просто перестает платить — в этом случае (опять же всё зависит от политики компании-провайдера) порт могут продержать 3 месяца, а потом обрубить напрочь.
ЗЫ. По своему опыту могу сказать, что заранее уведомлял Волгателеком о прекращении наших отношений, когда от ВТ пришла телега с требованием об оплате услуг, они были посланы в лучшие миры, угроза подачи дела в суд была ликвидирована предложением посмотреть логи :)) Больше никто ни о чём не заикался, все стали довольны друг другом.
ЗЗЫ. Дело было в 2010 году.
1-й — отказался, уведомив компанию и не пользовался интернетом
2-й -не уведомил компанию, не платил и интернетом не пользовался
В обоих случаях Ростелеком идёт лесом.
Если же, не оплачивая интернет, его пользовали (да, Ростелеком может его предоставлять в кредит, есть у них такое), то платить придётся ОБЯЗАТЕЛЬНО, т.к. у Ростелекома есть доказательства.
Если заявления нет, а есть просто задолженность — имеют право прекратить подачу сигнала, но отключать от стойки, менять трассировав в пользу другого клиента не имеют права. Только через определенный период времени. Вот за этот период времени за телефон/ интернет плату, естественно, не берут, а вот «за порт» будь добр заплати.
Смотрите:
1. Заключая договор с провайдером мы берём в аренду интернет+канал
2. Предоплата, т.е. нет денег нет интернета, соотв. нет канала
3. На каком основании требовать арендную плату за канал, если им никто не пользовался, т.е аренды как таковой не было?
ЗЫ. Отдельный случай, когда вы добровольно откл. на какой-либо период от интернета (например, отпуск или командировка) и просите провайдера сохранить канал.
Чем АДСЛ! ))
Там скорость отдачи примерно равна скорости приема *попытался объяснить* )
То есть пересылка или заливка больших массивов информации во много раз быстрее чем на АДСЛ, где скорость отдачи мизерная.
Если нет нужды отдавать файлы размером по гигабайту то и не надо волокно.
А что же только о плохом!? А где же то, что я горжусь, что я Тольяттинец и что мне небезразличен город!? Ай как не красиво!
я правильно понял, что сейчас вы в Тольятти? А как давно?
В принципе, пока вроде как хватает, чтобы потоковое видео в хорошем качестве смотреть…
Или уже не хватает?
В пиндостане — это считается более чем нормальной скоростью. Больше берут только те, кому РЕАЛЬНО нужен быстрый инет. Там очень в ходу всякие ADSL и DOCSIS (инет по ТВ кабелю). Они и платят за него больше нашего в разы.
Вот две ссылки:
www.netindex.com/download/4,196/Los-Angeles,%20CA/
www.netindex.com/download/4,39785/Nizhniy-Novgorod/
Можно кликнуть на свою локацию.
Обратите внимание на исходящую скорость. и на значение VALUE — стоимость трафика.
У них ещё зарплата в разы больше чем у нас, может стоит и на это равняться? А вообще там люди практичные, лишнего(если это стоит денег) не берут