Нет уж, акция - значит акция!
Но перейду к ситуации.
Вы купили товар по акции со скидкой аж 50% (в «Магнитах» сейчас много подобных акций), оплатили, пришли домой и случайно посмотрев в чек, обнаружили, что товар вам продали не по акции, не за 50%, а за все 100. Согласна, надо было поверять деньги не отходя от кассы, но это произошло из-за карточки, которой так удобно оплачивать покупки: не надо мелочь считать и вообще деньги в кошельке можно не носить). Ну вот, пришли вы домой, засунули товар в морозилку, переоделись, включили интернет и стали читать новые комментарии на Правде… )))
Тут позвонила соседка (с которой встретились по дороге из магазина и которой радостно сообщили о замечательной акции в Магните), и попросила уточнить как называется та рыбка, которую я купила с такой хорошей скидкой. Пришлось достать из кошелька чек и прочитать название, вес, производителя (не идти же на кухню к морозильнику). Соседка сообщила, что она сейчас в магазине и такую рыбку по такой цене не нашла, а только по цене в два раза большей… И тут, рассматривая чек, до меня доходит: рыба-то мне продана за все 100%! Между прочим, 5 упаковок филе телапии, на общую сумму 1400 рублей вместо 700. (((
Стала звонить по указанному в чеке телефону 8-800… но автоответчик так долго перечислял все возможные ответы на часто задаваемые вопросы, что быстрее было собраться и добежать до магазина. Что я и сделала.
Прибежала в магазин, прихватив всю дорогущую рыбу. Объяснила ситуацию товароведу. Прошли с ней к рыбе — жёлтый ценник на месте! На котором 277,80р зачёркнуто и написано "-50%, 139.90". Товаровед вытащила с прилавка ценник и сказала, что акция уже закончилась, а ценник забыли убрать…
Кто продолжит рассказ: что было дальше? Что предложили работники «Магнита» и чем всё закончилось?
Предложили вернуть товар и получить деньги, с чем Вы и согласились.Вернули половину суммы. Акция — значит акция. А отговорка, что не успели сменить ценники — не годится.
2. Они извинились перед Вами и вернули разницу. «Лирическое отступление»: разницу оплачивает продавец, отвечающий за данную группу товаров. Для контроля над своей группой товаров, работники магазина приходят на работу за 1,5-2 часа и совершают обход группы, с выбраковкой товара по срокам, качеству и контролем цен. Сегодня продавец «прозевал» ценник и он за это поплатится.
Именно так я и сказала. Замдиректора принялась меня обрабатывать с книжечкой закона о правах потребителей в руках. Но я не поддалась и попросила лист бумаги. И начала писать заявление их вышестоящему руководству о том, какие в этом Магните неправильные ценники… Но дописать мне не дали, подбежала директор с купюрами в руках и предложила получить разницу 700 рублей. Предложение мной было принято, она сказала мне «спасибо», и я ей в ответ тоже сказала «спасибо». И обе радостные разошлись. При этом я осталась со своей рыбой по 140 рублей, потому что
Если говорить про сам продукт, то есть отличия:
1. Лучи солнышка без «подсветки»
2. Нет слогана «Лучшее от природы»
3. «Молочное с глазурью» расположено на разных «лентах» и написано разными шрифтами и под изгибом
4. Логотипы находятся на разных фонах (на клетке и на «небе)
Так как наш экзаменатор не дает нам исследовать пачки печений с разных сторон, то вполне могу предположить, что это продукт от одного и того же производителя, но в новом дизайне.
Если же выяснится, что один из продуктов все-таки фальсификат, то я бы хотел быть юристом на стороне того, кому принадлежит право на владение товарного знака и продукта. Ибо большая площадь упаковки и надписей тождественна. А в каком проценте без экспертизы не понять, но на бОльшую часть.
P.S. Неее… Все-таки вряд ли кто будет так наглеть. Мне кажется, что это один и тот же продукт (визуально)
Но:
1. есть, хоть и небольшая, но разница в цене 4-5 рублей,
2. то, что дешевле (справа и оно же внизу) в один прекрасный день стали продавать по акции -25%, а то что дороже оставили по старой. И в результате разница в цене выросла ещё больше. Ощутимо.
3. оба вида печенья в «Магните» лежали стопочками рядом —(см.верхний
снимок, это как раз в Магните) перепутались.
Люди подходили и набирали по 5-7 пачек того, что по акции (цена со скидкой получилась 20 рублей), и в результате за половину из этих пачек заплатили дороже.
Торопилась и правая сторона не вошла. Нижнее фото сделано только что дома)
Но тут только возврат денег, ибо как с рыбой уже не получится.
Спасибо за задания. Неплохие знания получил
Что, я так понимаю, в итоге и случилось.
Замороженное — 140 с копейками. Но воды из него уходит полно. Я так понимаю, заморозка — это то, что не раскуплено в качестве охлажденного?
С уважением к Вас и Вашему искусству, Игорь Романов