"Гаштет" - плохое место

Побывал вчера в этом «славном» заведении. Коллега-ведущий пригласил на караоке-баттл. Вечеринка прошла супер, но обслуживающий персонал (в частности, администратор и бармен) не понимают связки «клиент-обслуга». Отношение «по-пацански» быдлячье. Книгу отзывов не предоставили. Кто может посоветовать, как их наказать?