Под занавес старого, 2015 года, в России была утверждены новые государственные гарантии в сфере бесплатной медицины. Согласно этим гарантиям, пациенту не имеют права более суток отказывать в приеме у терапевта или педиатра. Затягивать диагностику также запрещено.


Сроки проведения рентгенографии (включая маммографию), УЗИ, лабораторных исследований не должны превышать 14 календарных дней с даты назначения, а компьютерной и магнитно-резонансной томографии и ангиографии — 30 дней. Ожидание приема у участкового терапевта или педиатра, семейного врача не должно занимать более 24 часов с момента обращения в медорганизацию, а узкого специалиста — не более 14 календарных дней.

В случае несоблюдения сроков гражданин имеет право жаловаться как по линии министерства здравоохранения, так и, видимо, по линии прокуратуры. Стоит отметить, что в Тольятти посетителей поликлиник регулярно отправляют на платные исследования, мотивируя это тем, что очередь на бесплатные может затянуться на несколько месяцев.