Почта России: отправление 1 класса

Отправление 1-го класса, ценное письмо с описью вложения (серьёзный документ), отправленное мною из Тольятти, было доставлено адресату с нарушением сроков, без «опознавательных знаков» 1-го класса и вскрытым. Наверное, деньги искали почтовики.


Нарушения начались сразу же, на Главпочтамте, что на ул. Мира: «жёлтых конвертов для отправлений 1-го класса у нас нет, отправим в обычном, но наклеим что-то там специальное, чтоб было видно в куче».

Ладно, фиг с вами.

— Какие сроки доставки?

— Куда? Москва? От двух до пяти дней.

Мне, дуре, надо было отправить серьёзный документ всё-таки курьерской почтой DHL, но дорого, зараза. Повелась на разрекламированный первый класс этой гиблой конторы под названием «Почта России». Сто рублей вместо полутора тысяч — экономия существенная.

— Девушка, письмо «До востребования». Адрес почтового отделения на конверте писать?

— Да, писать.

— А вот по телефону вашей единой службы 8-800… мне сказали, что не надо, только индекс и фамилию адресата с указанием «До востребования».

— Да? Валь! Надо писать адрес? Нет, не надо.

Отправили.

Отслеживаю по почтовому идентификатору: на следующий день письмо в Москве: слава Почте! Через пару дней покидает сортировочный центр — и след исчезает…

Повторяю, документ важный, не мой, нужен срочно.

Названиваю 8-800...: Да, сроки нарушены, подождите пару дней, потом пишите претензию о розыске! Больше ничем помочь не могу, я просто оператор…

В Главпочтамте: подождите дня три, найдётся! И вообще, сроки семь дней, кто вам сказал, что пять? Но претензию давайте, звоните, если что. И ваш телефон. Позвоним. (Сразу скажу — не только не перезвонили, но и сами трубку не брали).

В Москве, в отделении связи по месту доставки, начальник почты (как выяснилось):

— Женщина! Чего вы хотите? У нас мешки неразобранной за три дня почты — некому! Где-нибудь там валяется. Вот знаете, я сама 30 лет работник почты, отправляла в прошлом году посылку с кофтами в Ульяновскую область — так вернулась! Вот так у нас… Ну и что, что сроки! Мало дней ещё прошло, найдётся… Нет, искать не будем, по телефону информацию я вам не дам, только адресату. Ну ничего, отпросится с работы. Да, может, и нет письма, ну в следующий раз придёт. Дайте его телефон, перезвоним.

Правда, перезвонили на следующие день мне (я свой телефон дала): приходите за письмом! Оно у вас без соответствующей маркировки, шло, как обычное и вскрыто!

Поубивала бы.
Поделиться:

49 комментариев

Nonstop
С Главпочтамта так и не перезвонили, никто не извинился. Что ж, дело обычное: Почта России. От неё уже никто ничего не ждёт.
ULIYA
Мож за вами ФСБ уже наблюдает. Вскрывает
Nonstop
Мож за вами ФСБ уже наблюдает. Вскрывает
Юля, вы, когда на улицу зимой выходите, головушку теплее кутайте. Дырки у вас там…
Gertruda
Почта России это привычно. А вот мы как попали с некой конторой по доставке грузов и корреспонденции «Деловые линии» называется. Крючкотворы еще те. Мало того, что вашу посылку не доставят вовремя, еще не отдадут адресату, при отсутствии хоть одной запятой в доверенности, еще сами ИНН перепутают, а за то что вовремя не доставили с вас еще за хранение посылки деньги будут драть.
И если все свершится — то отчетные документы от них вы будете ждать месяца полтора. А попробуйте найти концы — хрен получится. «Я не я, лошадь не моя». Разговаривать бесполезно. Телефон один 8 800… и на деревню дедушке, Константину Макарычу.
Всем советую — обходите мимо эту контору.
mrachello
Вам не повезло.
Пользуюсь периодически услугами, никаких накладок, выдача круглосуточно.
Gertruda
Еще как не повезло! Столько нервов съели — мама не горюй.
number5
«Деловые линии» называется. Крючкотворы еще те.
И с тяжелыми грузами постоянно нае… нажиться хотят. Привезли как-то штук 10 ящиков. Говорю, где грузчики? Шеф отвечает — разгрузка не предусмотрена. Я- Чегоооо?! Только что звонил отправщику, специально оговорили и оплатили вам разгрузку. Шеф недовольный, но сам таскал ящики.
Gertruda
Мы их в чёрный список внесли. Ну нафик такое счастье. В том году мы не особо рады были «Жилстройэкспедиции» Но все познается в сравнении. Так вот — святая контра, товарищи, скажу я вам, в сравнении с «Деловыми линиями».
tigerbull
Действительно не повезло. Пользовался несколько раз, всегда быстро и без задержек.
Один раз заказывали доставку довольно дорогого музыкального инструмента из Москвы, переживали сильно, но проблем не было. Упаковано было отлично и доставка заняла всего 3 дня.
mrachello
А я 15 ноября заказал посылку из Москвы, чтобы товарищу 12 декабря на ДР подарить.
Вот до сих пор жду )))
ztp2508
Мне, дуре, надо было отправить серьёзный документ всё-таки курьерской почтой DHL, но дорого, зараза. Повелась на разрекламированный первый класс этой гиблой конторы под названием «Почта России».
Никакая не дура, действительно сто рублей вместо полутора тысяч — экономия существенная.
DobrihDelMaster
еще какая дура!
500 рублей проводнику поезда ТЛТ-МСК — и все приедет!
Nonstop
500 рублей проводнику поезда ТЛТ-МСК — и все приедет!
с ума сошли: ехать на Жиг море! К поезду! Давать важный документ в руки чужому человеку! Если откажут — ехать назад в город… И с кого потом спросить, если что? Сами отдавайте.
DobrihDelMaster
ну, во первых, не обязательно на Жиг-Море.
а во вторых — у РЖД уже есть официальная услуга пересылки документов.
я, правда не пользовался.

и еще — самый беспроигрышный вариант!
не знаю, как у вас, а у меня каждый день кто-то из друзей/знакомых/друзей знакомых и т.д. едет/летит в Мск или назад.

Всегда можно передать с ними.

P.S.
А если без шуток.
вы так мощно описали серьезность и важность этих документов.
при этом DHL запросил вполне адекватную и вобщем-то не высокую цену за пересылку.
а вы просто пожадничали. удачи вам
Nonstop
а вы просто пожадничали.
ага. Сама виновата. Пожадничала. Каюсь. К Почте России у Вас вопросов нет, как я понимаю. Удачи и Вам.
PS. Отправления могут быть не только в Москву. Не ошибитесь с выбором транзитёра.
DobrihDelMaster
К Почте России у Вас вопросов нет
вопросы есть.
стараюсь не связываться.
но письма бабушке отправляю регулярно.

Не ошибитесь с выбором транзитёра.
стараюсь не жадничать.
Nonstop
стараюсь не жадничать.
старайтесь. Но и на старуху бывает…
Nonstop
Небось, первым классом заказал )))
Nonstop
И всё-таки, DHL рулит, хоть и дорого: никаких накладок, все точно и вовремя, информация исчерпывающая. Молодцы ребята. Дорого, но качество немецкое )) Конечно, в экстренных случаях, а не на каждый раз.
DobrihDelMaster
они же с физиками перестали вроде бы работать.
или снова начали?
Nonstop
или снова начали?
в прошлом году отправляла, работали с гражданами
Limonad
Что удивительно, при таком кол-ве нареканий, причем уже хронических — не убиваемая контора.
Alexei_Napylov
Государственная же.
Limonad
Так уже полно частных-конкурирующих контор могли бы сделать, но нету. Странно почему.
Nonstop
полно частных-конкурирующих контор могли бы сделать, но нету. Странно почему.
Не очень выгодно, видимо. Чтобы создать реальную конкуренцию почте — надо обрасти целой сетью в шаговой доступности или доставлять по адресам. пока этого нет — народ будет ходить на почту.
Limonad
пока этого нет — народ будет ходить на почту.
Вот вот, не убиваемая контора. Никаких стимулов для модернизации нет.
Object-17
Сам посылку не отправлял ни разу, но за 10 лет, заказав более сотни раз в иностранных и отечественных интернет-магазинах товар, не сталкивался с его неприходом или подменой. Повезло, видимо, просто.
Alexei_Napylov
Ну, когда что-нибудь у китайцев заказал, сроки не критичны. 20 дней или 40 — когда придет, тогда придет. А вот с документами можно крепко встрять.
Lada
Есть разные конторы по экспресс-доставке, у кого-то до 1,0 кг при доставке 2-3 дня дешевле, чем в DHL.

Навести порядок в ФГУП «Почта России» высшее руководство уже не в состоянии, почему только в
Правительстве очевидного не хотят видеть, или ждут «приватизации»?
Хотя в этом году с юр. лицами существенно пересмотрены тарифы за обслуживание,
значительное увеличение.
А так, операторы в этой организации уже профессионалы, и если будут менять место работы, то могут претендовать быть продавцами, кассирами по продаже билетов, операторами-кассирами в жилконторах, даже в УФМС должны взять…
Комментарий отредактирован: 29 января 2015, 11:32
solnce
Правительстве очевидного не хотят видеть

Я когда на Почте России попыталась пристыдить сотрудников за то, что работа не организована (очереди большие, все в одну касссу идут), они мне ответили, что, мол, радуйтесь, что так обслуживаем, за такие деньги, которые нам платят — никто работать не хочет… Последний раз видела там девушку, которая писать с трудом могла, почерк как у первоклассницы. На самом деле — так везде у нас, все упирается в недостаток финансирования.

У меня свекровь два года назад послала в конверте 500 руб. на день рождения внучке. Понятно дело, что никто денег не получил… даже конверта с открыткой не получили.
Lada
Я когда на Почте России попыталась пристыдить сотрудников за то, что работа не организована
Это исполнители. Стыдить нужно начальника отделения, и если он выбирает персонал, который пишет с трудом, то на нем лежит ответственность за обучение.

Здесь, в целом система не работает. Указания сверху дают в п/о устно, по ходу меняя, не извещая персонал п/о.
Object-17
А вот это вопрос уже к топ-менеджерам и директорам разного уровня. Сборы за посылки в почте России дороже чем в мире (мне из Британии доставляли за 1 фунт (50-55 рублей в то время) посылки, Китай вообще бесплатно, в других местах где-то обходилось в 5-10 долларов по старому курсу и 30-40 долларов из США первым классом, доходило за неделю ), а на почте нашей брали от 350 рублей (от 10 долларов на то время). То есть деньги берут как на Западе, а рядовые сотрудники получают копейки. Куда все девается, думаю, каждый догадается сам.
__i
просто стоимость тех посылок была частично или полностью включена в цену. За 1 фунт с Британии можно только хрен отправить ))
Object-17
Там какая-то хитрая схема была через Чехию — на конвертах был еще штемпель чешский. Включена в стоимость… возможно… Но, представим в идеале, что доставка как в России — 300 рублей (6 фунтов по тому курсу), получается, заказав диск с игрой для приставки за 7,95, я заплатил 8,95 из которых 6 фунтов за доставку? Сомневаюсь, что лицензионная игра для приставки на блюрей стоит 2,95.
karl_mai
но наклеим что-то там специальное, чтоб было видно в куче»
что то специальное это скотч желтого цвета с надписью отправление 1 класса, мне такое впарили сославшись на отсутствие конвертов, и разница в скорости между письмом 1 класса и заказным составила 2 дня, отправлял в один город
naydenka
Мне сестренка в прошлом году отправила посылку ЕМS и специально оплатила курьерскую доставку до квартиры. Мне позвонили с почты и предложили забрать самой, при этом денег за доставку вернуть не предлагали. Я отказалась, сказала, что буду ждать курьера, привезли через 2 дня, в последний день срока доставки.
Mefistofile
это повезло.что не пришлось ловить этого курьера по городу))
BlackCat
Пользовалась для отправки документов в Сибирь Major Express. Дешевле чем DHL, доставка быстрая и без проблем. С Почтой России стараюсь не связываться, когда что то важное отправляю. Ибо раз на раз не приходится, риск велик. Можно и Dimex, они еще дешевле. Но сами, на сколько я помню, не забирают корреспонденцию, нужно к ним везти.
Nonstop
Major Express.
Никогда не работала с ними, у нас в городе есть филиалы?
BlackCat
Тольятти
445044, г. Тольятти, ул. Офицерская, д. 2 А, оф. 7
Тел.: (8482) 70-80-08, 71-27-02
tolyatti@me-region.ru
Они сами приезжают за посылкой.
GPetrovitch
Я уже ранее писал про Почту России. Взять к примеру 10-е отделение связи на Мира 33. Запущенное помещение в ужасном состоянии. Рекламные стенды, гарантирующие первоклассные сервис висят криво, намекая таким образом на истинное качество обслуживания. У стойки работает 1, реже-2 человека. За получением посылки приходиться стоять в очереди среди получателей пенсий и плательщиков за коммуналку. Т.е. почта как таковая почтой не является и отправления- не основной вид ее деятельности.
Вот, что мне рассказала родственница, работавшая оператором в одном из отделений связи Старого города:
— Каждое утро на работу приходят почтальоны с угрюмыми лицами, пораженные одной болезнью. Они разбирают ведомости с деньгами и скорее спешат раздать пенсии на своих участках. Их мотивация в этом железная, т.к. полученные от пенсионеров чаевые они пропивают всей компанией, запираясь в дальнем помещении. А на следующее утро они на работу приходят с угрюмыми…
Krasav4ik
Фотки отличные! Мне даже напомнило это
GPetrovitch
Фотки отличные!
Китайфоном снимал. Но Сбербанк значительно преобразился и лет на 100 оторвался от почты.
Комментарий отредактирован: 31 января 2015, 07:31
Krasav4ik
Как бы ни работала «Почта России», но вынуждены пользоваться их услугами. Какие-либо деловые отношени с госструктурами или, к примеру, с банками приходится регулировать с помощью этой организации. Например, заказные письма с уведомлением о доставке
Nonstop
почтальоны с угрюмыми лицами, пораженные одной болезнью.
проказа? )))
GPetrovitch
проказа?
Пропиваза, как я ранее писал.