Бесплатная тольяттинская медицина: все хорошо кроме пациентов? (18+)
«У российской медицины две беды — пациенты и их родственники. И не убеждайте меня во врачах-извергах и санитарках-грязнулях! Плавали-знаем (зачёркнуто) лежали-наблюдали.
В прошлый понедельник нагрянул я с необходимыми для госпитализации вещичками в приёмный покой одной тольяттинской больницы. Дурак был, [что уж]! Надо было в воскресенье вечером ехать. И на скорой. Но, эту мудрость мне открыли позже.
Утро понедельника это адовый [ужас] приёмного покоя. По крайней, мере мне так показалось. Народу полно, диагнозов половина не знает (с чем, [блин], ложиться приехали?), а прочитать в направлении не догадывается. На простой вопрос медсестры — работаете или нет? — следует пространный ответ чуть ли не про всю трудовую историю. Маршрут „такой-то корпус, такой-то этаж“ запомнить патологически не способна половина направленных. Кроме всего прочего, бедная медсестра приёмного покоя ещё почему-то должна консультировать по способам и срокам лечения, имени дежурного врача каждого отделения (на посту в отделении об этом ни сном ни духом дежурная медсестра знать же не будет, ага!) и ещё, и ещё, и ещё…
Что касается самого лечения. ОМС действует, что бы там не говорили. Режут, лечат, колят, анестизируют, анализируют, перевязывают. Есть доп.услуги за деньги. Мне вот предложили выбрать кое-что. Выбрал, просто потому, что с ними мне было значительно спокойнее под нож ложиться. Боюсь я операций, чо уж.
Персонал вменяемый. Хамства никакого и близко нет. В попу, правда, не дуют тоже. По делу всё, так скажем. Насчёт профессионализма у меня сомнений не возникло. В процессе подготовки к простой операции выяснили (специально зав.отделением для консультации пригласили и тот сразу появился), что нужна операция посложнее и доп.анализы тогда понадобятся. В итоге перенесли операцию на другой день. Поскольку обострения не было, то поставили в плановые. В ближайший день делали 2 большие плановые и меня взять не успели. А на след.день забыли в план поставить (косяк, да!). Извинялись (!!!). Ещё на день отложили. Но, потом уже всё как часы работало. На стол положили ровнёхонько по времени. В процессе подготовки всё объясняли/рассказывали/предупреждали. Проверили, не забыл ли я свой препарат от астмы. Анестезию вкололи нежно. Потом я, понятно, отрубился. И пришёл в себя, когда меня, как императорскую китайскую вазу династии Сун, сгружали в палате на кровать.
Питание, да, не кафе. Совсем не кафе. Столовая. Почти как в фильме „Девчата“. Но, каши варят вкусные. Честно. Остальное есть можно. Так скажем. Без брокколи, фрешей и капкейков. И не всегда с мясом. В те дни, когда я ел в столовой в меню были и гуляш с гарниром (гречка или горох), и курица с пюре. В палаты к неходячим больным приходили из столовой и предлагали принести еду в палату. На раздаче, за тем самым киношным окном, были чудесные тётеньки. Этот клич: „Кефир не забываем брать! Кто не брал кефир?“. Только хочется периодически подвинуть в сторону некоторых бойких пенсионеров, которые никак не могут без болтовни получить свои порции и отойти от окна раздачи. Другие-то есть пришли, а не обсуждать меню на будущую неделю, что вам нравится кушать и пить и вкусовые качества каши/какао/компота/рассольника, которые вы дома готовите.
Вообще, пребывание в палате, это плацкартный вагон поезда по маршруту Москва-Владивосток. А при особой „удаче“ и обратный путь.
Процесс пребывания в палате. Вот тут начинается новый виток ада на земле. Во-первых, с бытовой чистотой и гигиеной, видимо, не знаком некоторый немалый слой населения. Никакая самая расчистоплотная санитарка не в состоянии драить туалеты в отделении каждый час. А убирать за собой некоторых, видимо, не приучали. Кто за ними дома убирает, интересно? Вроде представителей королевских семей не заметил.
До некоторых пациентов не доходит, что в воскресенье (!!!) в 06.30 утра люди имеют обыкновение спать, а не беседовать громко на важные темы досок, движка или ещё каких „актуальных“ в больнице вещей. Почему эти темы потеряют свою важность к 9 утра — загадка.
Только сегодня наблюдал ситуацию. В душе кто-то моется. В дверь ломится другой пациент. Прям вот стучит из всех сил, нервничает. Как думаете, [зачем]? Мыло он там оставил! Ну, [блин], может ему мыло нужно в экстренных целях? Всё бывает. Моющийся бросает свой процесс, по настоянию ломящегося, прикрывшись полотенцем, открывает дверь, выдаёт мыльницу и… Мыловладелец гордо уносит мыло в тумбочку! Всё! Занавес!
Верхом же пациентского [неадеквата] я считаю заглянуть в перевязочную, увидеть медсестру в работе и другого пациента (не сильно одетого) на столе и, вместо того, чтобы тихо извиниться и дематериализоваться, войти и выдать классическое: „Z только спросить“! Сука, я щаз встану во всей своей нагой красе и прям в рот и уши тебе ответ затолкаю знаешь чем???
У меня был „прекрасный“ дедушка-сосед. С личным временнЫм графиком. Днём дедуля спал и ел. А ночью „город засыпает — просыпается мафия“. Дедуля вспоминал, что у него от дневного сна между приёмами пищи затекла рука и её надо разминать. Разминка сопровождалась приговорками голосом Бабы-яги из фильмов Роу: „Б***ь-сука! Сука-б***!“. Плюс ко всему, дедуля был ещё и глухоеват. Что несколько повышало громкость приговорок для разминки. Ну и, извините за подробности, туалетные дела дедуля тоже делал в ночной тиши. Днём-то некогда. То сон, то еда. А поскольку днём родня с воодушевлением дедулю кормила, с акцентом на вечерний приём, то, мне кажется, они и не в курсе были, что еда из деда вываливается ночами. „На радость“ всему отделению.
Дедулю перевезли в другую больницу. Я был начеку. Не ошибся. Ну куда, скажите на милость, без храпящего мужика? И он явился. Прямиком на койку выписанного перед этим [болтливого] пенсионера, который никак не мог догадаться, что если я молчу, то, вероятно, сплю или читаю. После проведённых обследований и 3-х дежурных врачей из разных отделений (паршивая медицина, да, 3 дежурных врача, 3 капельницы, 2 поездки на коляске под управлением медсестры на какие-то обследования и несколько анализов — в выходной день!), храпящего на следующий день перевели на другой этаж.
На место храпящего положили глуховатого и фрагментарно всхрапывающего. В ночи теперь регулярно заходится диким ржанием мустанг! Тишина-ржание-тишина-ржание… Но, дедушку „сука-***ть“ обратно не хочется.
Есть ещё доп.проблема. Дневной стационар. Я понимаю, что вы пришли, сделали процедуры и уйдёте. Типf быстро и удобно. Вам, да. Но, [*****], я тоже хочу поговорить с лечащим врачом про себя. Нет. Мы с ним не ведём задушевные беседы вечерами. Мы общаемся в то же самое время, что и вы. Так какого, простите, органа, вы по кругу в беседе ходите. Вам уже врач сказал, что анализы действительны 10 дней. И, если вы хотите лечь на плановую операцию в январе, логично предположить, что ноябрьские анализы никак не подойдут. С какой стороны вы бы к этому вопросу не подходили. И, сцуко, не надо спрашивать у врача его график работы летом, когда вы тоже возможно хотели бы оперироваться. Потому что сейчас, [*****], ноябрь! И да, осенние анализы летом тоже будут недействительны, представьте себе! И уйди уже, [*****] такая, от врача, дай спросить, что мне делать сейчас!!!
Посетители… Никто им, видимо, не объяснял, что при входе можно прочитать несколько простых табличек с информацией. Например про тихий час. Не стоит в это время вваливаться в отделение, потом в палату. А, если уж в другое время никак, то не надо громко и задорно здороваться с соседями по палате вашего родственника, если они спят лицом к стене.
Если ваш больной родственник способен перемещаться по отделению, нет никакой нужды сидеть возле его постели и обсуждать свои насущные дела при соседях по палате (неважно громко или сдавленным шtпотом, всё равно всё слышно). Выйдите в холл. Там несколько удобных диванов именно для этих целей. А ещё на первом этаже есть небольшое кафе со столиками.
И, если вы видите, что санитарка моет пол в отделении (в тихий, сцуко, час!!!), то это она не от [нечего] делать! А подразумевается, что именно в это время в отделении минимальный траффик и с улицы никто не завалится. Потому подождите 5 минут, пока хотя бы высохнет пол, и не месите грязь обувью без бахил (раз уж вы не удосужились их надеть). И не лупите глаза, как бараны, на справедливое замечание санитарки».
_________________________________________________
Евгений Иванов из неназванной тольяттинской больницы
В прошлый понедельник нагрянул я с необходимыми для госпитализации вещичками в приёмный покой одной тольяттинской больницы. Дурак был, [что уж]! Надо было в воскресенье вечером ехать. И на скорой. Но, эту мудрость мне открыли позже.
Утро понедельника это адовый [ужас] приёмного покоя. По крайней, мере мне так показалось. Народу полно, диагнозов половина не знает (с чем, [блин], ложиться приехали?), а прочитать в направлении не догадывается. На простой вопрос медсестры — работаете или нет? — следует пространный ответ чуть ли не про всю трудовую историю. Маршрут „такой-то корпус, такой-то этаж“ запомнить патологически не способна половина направленных. Кроме всего прочего, бедная медсестра приёмного покоя ещё почему-то должна консультировать по способам и срокам лечения, имени дежурного врача каждого отделения (на посту в отделении об этом ни сном ни духом дежурная медсестра знать же не будет, ага!) и ещё, и ещё, и ещё…
Что касается самого лечения. ОМС действует, что бы там не говорили. Режут, лечат, колят, анестизируют, анализируют, перевязывают. Есть доп.услуги за деньги. Мне вот предложили выбрать кое-что. Выбрал, просто потому, что с ними мне было значительно спокойнее под нож ложиться. Боюсь я операций, чо уж.
Персонал вменяемый. Хамства никакого и близко нет. В попу, правда, не дуют тоже. По делу всё, так скажем. Насчёт профессионализма у меня сомнений не возникло. В процессе подготовки к простой операции выяснили (специально зав.отделением для консультации пригласили и тот сразу появился), что нужна операция посложнее и доп.анализы тогда понадобятся. В итоге перенесли операцию на другой день. Поскольку обострения не было, то поставили в плановые. В ближайший день делали 2 большие плановые и меня взять не успели. А на след.день забыли в план поставить (косяк, да!). Извинялись (!!!). Ещё на день отложили. Но, потом уже всё как часы работало. На стол положили ровнёхонько по времени. В процессе подготовки всё объясняли/рассказывали/предупреждали. Проверили, не забыл ли я свой препарат от астмы. Анестезию вкололи нежно. Потом я, понятно, отрубился. И пришёл в себя, когда меня, как императорскую китайскую вазу династии Сун, сгружали в палате на кровать.
Питание, да, не кафе. Совсем не кафе. Столовая. Почти как в фильме „Девчата“. Но, каши варят вкусные. Честно. Остальное есть можно. Так скажем. Без брокколи, фрешей и капкейков. И не всегда с мясом. В те дни, когда я ел в столовой в меню были и гуляш с гарниром (гречка или горох), и курица с пюре. В палаты к неходячим больным приходили из столовой и предлагали принести еду в палату. На раздаче, за тем самым киношным окном, были чудесные тётеньки. Этот клич: „Кефир не забываем брать! Кто не брал кефир?“. Только хочется периодически подвинуть в сторону некоторых бойких пенсионеров, которые никак не могут без болтовни получить свои порции и отойти от окна раздачи. Другие-то есть пришли, а не обсуждать меню на будущую неделю, что вам нравится кушать и пить и вкусовые качества каши/какао/компота/рассольника, которые вы дома готовите.
Вообще, пребывание в палате, это плацкартный вагон поезда по маршруту Москва-Владивосток. А при особой „удаче“ и обратный путь.
Процесс пребывания в палате. Вот тут начинается новый виток ада на земле. Во-первых, с бытовой чистотой и гигиеной, видимо, не знаком некоторый немалый слой населения. Никакая самая расчистоплотная санитарка не в состоянии драить туалеты в отделении каждый час. А убирать за собой некоторых, видимо, не приучали. Кто за ними дома убирает, интересно? Вроде представителей королевских семей не заметил.
До некоторых пациентов не доходит, что в воскресенье (!!!) в 06.30 утра люди имеют обыкновение спать, а не беседовать громко на важные темы досок, движка или ещё каких „актуальных“ в больнице вещей. Почему эти темы потеряют свою важность к 9 утра — загадка.
Только сегодня наблюдал ситуацию. В душе кто-то моется. В дверь ломится другой пациент. Прям вот стучит из всех сил, нервничает. Как думаете, [зачем]? Мыло он там оставил! Ну, [блин], может ему мыло нужно в экстренных целях? Всё бывает. Моющийся бросает свой процесс, по настоянию ломящегося, прикрывшись полотенцем, открывает дверь, выдаёт мыльницу и… Мыловладелец гордо уносит мыло в тумбочку! Всё! Занавес!
Верхом же пациентского [неадеквата] я считаю заглянуть в перевязочную, увидеть медсестру в работе и другого пациента (не сильно одетого) на столе и, вместо того, чтобы тихо извиниться и дематериализоваться, войти и выдать классическое: „Z только спросить“! Сука, я щаз встану во всей своей нагой красе и прям в рот и уши тебе ответ затолкаю знаешь чем???
У меня был „прекрасный“ дедушка-сосед. С личным временнЫм графиком. Днём дедуля спал и ел. А ночью „город засыпает — просыпается мафия“. Дедуля вспоминал, что у него от дневного сна между приёмами пищи затекла рука и её надо разминать. Разминка сопровождалась приговорками голосом Бабы-яги из фильмов Роу: „Б***ь-сука! Сука-б***!“. Плюс ко всему, дедуля был ещё и глухоеват. Что несколько повышало громкость приговорок для разминки. Ну и, извините за подробности, туалетные дела дедуля тоже делал в ночной тиши. Днём-то некогда. То сон, то еда. А поскольку днём родня с воодушевлением дедулю кормила, с акцентом на вечерний приём, то, мне кажется, они и не в курсе были, что еда из деда вываливается ночами. „На радость“ всему отделению.
Дедулю перевезли в другую больницу. Я был начеку. Не ошибся. Ну куда, скажите на милость, без храпящего мужика? И он явился. Прямиком на койку выписанного перед этим [болтливого] пенсионера, который никак не мог догадаться, что если я молчу, то, вероятно, сплю или читаю. После проведённых обследований и 3-х дежурных врачей из разных отделений (паршивая медицина, да, 3 дежурных врача, 3 капельницы, 2 поездки на коляске под управлением медсестры на какие-то обследования и несколько анализов — в выходной день!), храпящего на следующий день перевели на другой этаж.
На место храпящего положили глуховатого и фрагментарно всхрапывающего. В ночи теперь регулярно заходится диким ржанием мустанг! Тишина-ржание-тишина-ржание… Но, дедушку „сука-***ть“ обратно не хочется.
Есть ещё доп.проблема. Дневной стационар. Я понимаю, что вы пришли, сделали процедуры и уйдёте. Типf быстро и удобно. Вам, да. Но, [*****], я тоже хочу поговорить с лечащим врачом про себя. Нет. Мы с ним не ведём задушевные беседы вечерами. Мы общаемся в то же самое время, что и вы. Так какого, простите, органа, вы по кругу в беседе ходите. Вам уже врач сказал, что анализы действительны 10 дней. И, если вы хотите лечь на плановую операцию в январе, логично предположить, что ноябрьские анализы никак не подойдут. С какой стороны вы бы к этому вопросу не подходили. И, сцуко, не надо спрашивать у врача его график работы летом, когда вы тоже возможно хотели бы оперироваться. Потому что сейчас, [*****], ноябрь! И да, осенние анализы летом тоже будут недействительны, представьте себе! И уйди уже, [*****] такая, от врача, дай спросить, что мне делать сейчас!!!
Посетители… Никто им, видимо, не объяснял, что при входе можно прочитать несколько простых табличек с информацией. Например про тихий час. Не стоит в это время вваливаться в отделение, потом в палату. А, если уж в другое время никак, то не надо громко и задорно здороваться с соседями по палате вашего родственника, если они спят лицом к стене.
Если ваш больной родственник способен перемещаться по отделению, нет никакой нужды сидеть возле его постели и обсуждать свои насущные дела при соседях по палате (неважно громко или сдавленным шtпотом, всё равно всё слышно). Выйдите в холл. Там несколько удобных диванов именно для этих целей. А ещё на первом этаже есть небольшое кафе со столиками.
И, если вы видите, что санитарка моет пол в отделении (в тихий, сцуко, час!!!), то это она не от [нечего] делать! А подразумевается, что именно в это время в отделении минимальный траффик и с улицы никто не завалится. Потому подождите 5 минут, пока хотя бы высохнет пол, и не месите грязь обувью без бахил (раз уж вы не удосужились их надеть). И не лупите глаза, как бараны, на справедливое замечание санитарки».
_________________________________________________
Евгений Иванов из неназванной тольяттинской больницы
— Здравствуйте, бесплатный доктор!
— Здравствуйте, неизлечимо больной пациент!
Общага, казарма, вахтовки, все это нормально. А тут одуванчик попал в общую палату, какая жалость. Ну взял бы платную палату, если уж привык жить один с собственным туалетом и душем.
Это жизнь. Так было и во дворе, так и в школе, такие же нравы и в любой корпорации, только чуть чуть замаскированы ))
Я не писал плохо в казарме, или хорошо, я написал, что НОРМАЛЬНО быть в общей палате, казарме, общаге. Ныть, смысла нет, если не устраивает общая палата, плати, и переезжай в отдельную В любом отделении, любой больницы Тольятти, такая услуга есть. Сам пользовался такой услугой лет пять назад во время плановой операции в Медгородке.
Общество — институт сосуществования группы, где каждый сознательно принимает правила в обществе. В медицине есть термин гомеостаз — как стремление системы сохранять свою целостность. Поэтому любая «личная» свобода расшатывает систему.
Ничего же не мешает покинуть общество и реализовать свои свободы за его пределами.
В общем, комфорт — вещь относительная. Это смотря с чем сравнивать.
Подробнее на РБК:
www.rbc.ru/politics/30/11/2016/583e83b69a794787f6c950a2?utm_source=gismeteo&utm_medium=news&utm_campaign=gism_top2
Это не те специалисты по бедности во главе с Кудриным?
Ещё беда — мобильные телефоны. Поубивала бы. С утра все телефоны — на разрыв. Спасибо всем, кто беспокоился о нас, но, народ, вы хоть приблизительно должны знать больничный режим: с утра процедуры, с 15 до 17 — тихий час. Больные мы. Лучше звонить и приходить вечером. Лично я так и делаю.
С соседками у меня, повторяю, получились очень хорошие отношения, мы созванилались долго потом, а к бабушке с переломом я недавно приходила в гости. Вторая бабуля, которую выписали пораньше, ночами вслух молилась, в том числе, «за Елену и Юрия» ))) Ну не прерывать же. И, да, лайфхак: беруши наше всё. Сильно выручали.
Попали как-то безногий и безрукий в женское отделение в баню. Ну ошиблись, бывает так. Безрукий бегает за голыми бабами, но схватить не может, а безногий сидит и кричит: гони на меня!!! )))
Для меня — подвиг. Меня б сразу начало тошнить. Запахи, звуки. Меня наизнанку выворачивает даже когда кого-то другого тошнит, а я слышу))
Но тоже разные очень люди работают. Как и везде, впрочем.
Бабушка одна пела песни, столько наизусть песен и басен знать после инсульта — я не знаю столько. И так поет — все эти шоумены в стороне отдыхают. Слезы накатывает. но с головой плохо.
Другая бабушка, с которой лежали три дня в закутке. Вот к ней ходить некому. Только сноха и только после работы. Такая милая бабушка в платочке постоянно. Вот кормил ее, переворачивал, убирал, капельницу следил. Потом переложили ее в другую палату. Решил наведать. Захожу — а там лежит то ли она, то ли она. Не пойму. думаю, без платка что ли так изменилась. Спрашиваю соседей. главное, никто не поймет, что это за старушка и откуда взялась. вечером встречаю на лестнице сноху, но ничего ей не сказал. Приходим в палату, сноха так и села. Не ее бабушка. а бабушку ту опять инсульт грохнул. Опять на 2 дня в реанимацию. Привезли совсем никакой. Еще зубы у нее пропали. правая сторона — все. Речь — ноль. Ни на что не реагирует. Сказал я снохе — возьми стакан с водосвятия (раньше брать не хотела). Взяла. Пошел в церковь. Отмолился за бабушку. Оттуда в больницу. Сноха улыбается. Ожила. А то уже хоронить собралась. Последний раз уже и меня узнавать стала.
В общем я хочу выразить признательность Никулиной Татьяне Владимировне. Найденовой Вере Викторовне. Вообще всем врачам неврологии Баныкина. Низкий поклон. Дай Бог здоровья.
Ну а с другой стороны, люди мало что делают добровольно для своего здоровья.
Мотивация бывает двух видов: морковка спереди или морковка сзади. Если человек не видит пользу от здоровых привычек, получает пендаль от последствий нездоровых.
Жаловаться на здоровье все горазды.